سياسة الاسترجاع والضمان الرسمي
في أكاديمية DAKI PRO، نضع ثقتك وتجربتك التعليمية أولاً. توضح هذه السياسة تفاصيل ضمان استرجاع الأموال لبرامج البوتكامب، وشروط المبيعات الرقمية الخاصة بخزنة البرومبتات وقواعد الأوامر.
1. برنامج التدريب والبوتكامب (DAKI Bootcamp): ضمان استرجاع خلال 7 أيام بدون أسئلة
نحن على ثقة تامة بجودة المنهج وقوة منظومة العمل العملية التي نقدمها. لذلك، نوفر لجميع المشتركين في برنامج DAKI Bootcamp (€49 / 500 DH) ضمان استرجاع كامل المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الشراء بدون أي تعقيدات أو أسئلة.
كيفية طلب الاسترجاع خلال الـ 7 أيام:
كل ما عليك هو إرسال رسالة بسيطة إلى بريدنا الإلكتروني contact@daki.pro أو عبر الواتساب متضمنة بريدك الإلكتروني المستخدم في الشراء ورقم العملية، وسيتم إعادة المبلغ كاملاً إلى بطاقتك خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
2. خزنة البرومبتات والأصول الرقمية القابلة للتحميل المباشر (Prompt Vault): شروط المبيعات الرقمية وتنازل حق الرجوع
نظراً للطبيعة الرقمية غير الملموسة لخزنة الأوامر وقوالب الذكاء الاصطناعي الجاهزة (Prompt Vault / Digital Assets) وإمكانية نسخها والوصول إليها فورياً بمجرد إتمام العملية، وطبقاً للمادة 16(م) من التوجيه الأوروبي لحقوق المستهلك (Directive 2011/83/EU Article 16(m)) والأنظمة الدولية المعمول بها لتسليم المحتوى الرقمي غير الملموس:
الموافقة المسبقة الصريحة والتنازل القانوني عن حق الانسحاب (Waiver of Right of Withdrawal):
بإتمامك لعملية الشراء والموافقة الصريحة عبر خانة الاختيار المخصصة عند الدفع، فإنك تقر وتوافق على بدء تنفيذ وتوفير المحتوى الرقمي فوراً، وتدرك وتوافق بموجب ذلك على سقوط حقك القانوني في الانسحاب أو استرداد الأموال بمجرد بدء الوصول الفوري إلى الأصول الرقمية وقواعد البيانات.
3. التزامنا التقني الشامل لجميع الطلاب
نلتزم بضمان تجربة تعليمية وتقنية متكاملة ومستقرة:
- تفعيل فوري لجميع أدوات ومنظومات الدورة بعد إتمام الدفع بنجاح.
- وصول مستمر لمحتوى البرنامج والتسجيلات والتحديثات الدورية عبر منصة الطلاب.
- حل فوري لأي صعوبة قد تواجه الطالب في تسجيل الدخول أو تشغيل الفيديوهات بجودة HLS المتكيفة.
- تقديم الدعم المباشر عبر البريد الرسمي وقنوات المجتمع المغلق.
4. الخصم المزدوج أو الأخطاء التقنية في بوابة الدفع
في حال حدوث خصم بنكي مكرر عن طريق الخطأ لنفس الحساب أو خلل من بوابة الدفع، يرجى مراسلتنا برقم المعاملة، وسيقوم فريقنا المالي بمراجعة السجلات وإعادة المبلغ المكرر فوراً دون أي اقتطاعات.
هل لديك استفسار حول الضمان أو الاشتراك؟
فريق خدمة الطلاب متاح للإجابة على جميع استفساراتك قبل وبعد التسجيل.